취소 및 환불 규정
제1조 (목적)
이 규정은 주식회사 에이그라운드(이하 '회사'라고 합니다)가 제공하는 서비스의 취소 및 환불에 대한 기준을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (적용범위)
이 규정은 회사가 제공하는 모든 유료 서비스에 적용됩니다.
제3조 (결제 및 환불 원칙)
- 회사는 원칙적으로 서비스 이용 도중 발생하는 환불 요청은 일체 받아들이지 않습니다.
제4조 (예외사항)
- 다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 환불이 가능합니다:
- 결제 완료 직후 서비스 이용 전 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
- 관계 법령에 의해 환불이 강제되는 경우
제5조 (환불 절차)
- 제4조의 예외사항에 해당하는 환불 요청 시에는 고객센터(010-6775-3159)를 통해 환불 신청이 가능합니다.
- 환불 신청 시에는 결제자 본인임을 증명할 수 있는 자료를 제출해야 합니다.
부칙
제1조 본 규정은 2025.02.02.부터 시행됩니다.